PRIVACY POLICY
深圳市明晟智界信息技术有限公司（以下简称"明晟智界"或"我们"）运营的 MELFOR明晟云服（melfor.cn）平台（以下简称"本平台"），深知个人信息对您的重要性。我们严格依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规，以合法、正当、必要和诚信的原则处理您的个人信息。 本《隐私政策》（以下简称"本政策"）旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您依法享有的各项权利。请您在使用本平台任何服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您开始使用本平台服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
第一条
本政策的目的是帮助您了解在使用 MELFOR明晟云服平台服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您依法享有的个人信息权利。
本政策适用于您通过以下渠道访问和使用本平台服务时产生的个人信息处理活动：
本政策不适用于第三方通过本平台提供的独立服务或产品，也不适用于您直接与其他企业或个人之间发生的信息交互行为。第三方服务的隐私政策由该第三方自行制定并承担相应责任。
第二条
当您通过本平台提交咨询、申请服务或与我们取得联系时，我们可能收集以下信息：
| 信息类别 | 具体字段 | 收集场景 |
|---|---|---|
| 基本身份信息 | 姓名、手机号码、公司名称 | 咨询表单、在线客服、电话沟通 |
| 咨询内容 | 服务需求描述、问题详情 | 在线咨询、需求表单 |
| 设备租赁信息 | 设备型号偏好、使用场景、租赁期限 | 设备租赁咨询与签约 |
| 联系信息 | 电子邮箱、通讯地址 | 合同签署、发票开具、售后沟通 |
当您访问本平台时，我们的服务器和第三方分析工具会自动记录以下信息：
我们收集您的个人信息基于以下一项或多项法律依据：
最小化原则：
我们仅收集为实现特定服务目的所必需的个人信息，不会过度收集与服务无关的个人信息。
第三条
我们使用您的信息来提供、维护和改进本平台的服务，具体包括：
我们使用您的联系方式与您进行必要的沟通，包括：
对于付费服务，我们使用您的信息处理账单、开具发票以及完成相关财务流程。
我们使用匿名化和聚合后的数据来分析服务使用趋势，以改进服务质量、优化用户体验、开发新功能和服务。
我们使用您的信息来验证身份、检测和防范安全事件、调查可疑活动，以及执行我们的服务条款。
目的限制：
我们不会将您的个人信息用于与本政策所述目的无关的其他用途。如需将信息用于新的目的，我们将事先征得您的同意或依法进行个人信息保护影响评估。
第四条
您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们不会将您的个人信息传输至境外，详见第九条。
我们仅在实现收集目的所必需的期限内保留您的个人信息。具体保留期限如下：
| 信息类型 | 保留期限 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 咨询表单信息 | 服务结束后 2 年 | 合同纠纷诉讼时效 |
| 合同与财务记录 | 合同终止后 5 年 | 会计档案管理要求 |
| 网站访问日志 | 6 个月 | 网络安全法要求 |
| Cookie 数据 | 最长 12 个月 | Cookie 政策约定 |
超出保留期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。
我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息安全：
若不幸发生个人信息泄露、篡改或丢失等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知事件的基本情况、可能造成的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施。
第五条
我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下情形下，我们可能与第三方共享您的个人信息：
为完成您所请求的服务，我们可能需要与合作伙伴共享必要的个人信息：
在上述共享场景中，我们会与合作伙伴签署数据处理协议，要求其按照本政策以及其他相关的安全和保密措施来处理您的个人信息。
在以下情形中，我们可能会依法披露您的个人信息：
除上述情形外，我们在向第三方共享您的个人信息前，将事先征得您的明确同意。
第六条
Cookie 是由网站服务器发送并存储在您的浏览器或设备上的小型文本文件。Cookie 可帮助网站识别您的设备并记住您的偏好设置。
| 类型 | 用途 | 存储期限 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 维持网站基本功能，如会话管理、安全验证、Cookie 同意状态记录 | 会话 / 12 个月 |
| 分析 Cookie | 统计网站访问量、页面浏览量，帮助我们了解网站使用情况 | 最长 12 个月 |
| 功能 Cookie | 记住您的偏好设置，如暗色模式、语言选择 | 12 个月 |
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。请注意，禁用某些 Cookie 可能影响本平台的正常使用。
关于 Cookie 使用的详细说明，请参阅我们的 Cookie 政策。
第七条
根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自己的个人信息享有以下权利：
您有权知悉我们对您个人信息的处理规则，并有权对个人信息处理作出决定，包括同意、限制、拒绝或撤回同意。
您有权访问我们持有的关于您的个人信息，并了解信息的来源、处理目的、处理方式以及接收信息的第三方情况。
当您发现我们持有的关于您的个人信息不准确或不完整时，您有权请求我们更正或补充。
在以下情形下，您有权请求我们删除您的个人信息：
在符合国家网信部门规定条件的情况下，您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
您有权随时撤回此前给予的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意进行的个人信息处理活动的效力。您可以通过以下方式撤回同意：
如果您注册了本平台账户，您有权随时注销。注销后我们将停止收集和使用您的个人信息，并删除或匿名化处理已收集的信息（法律要求保留的除外）。
您可以通过第十二条中的联系方式向我们提出权利行使请求。我们将在收到请求后的 30 日内完成处理并答复您。如因特殊情况无法在 30 日内完成，我们将向您说明原因。如您对我们的答复不满意，您有权向履行个人信息保护职责的部门投诉。
第八条
本平台的服务面向企业客户，并非面向未满十四周岁的未成年人（以下简称"儿童"）设计。我们不会在明知对方为儿童的情况下收集其个人信息。
如果您是未成年人的父母或其他监护人，当您发现未成年人在未经您同意的情况下向本平台提供了个人信息，请及时与我们联系，我们将采取措施删除相关信息。
如果我们发现在未经监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将尽快删除相关数据。如因业务需要必须处理儿童个人信息的，我们将依法取得其监护人的明确同意，并制定专门的儿童个人信息处理规则。
第九条
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，均存储于中国境内的服务器，不进行跨境传输。
如因业务需要确需向境外传输的，我们将严格遵守《个人信息保护法》关于跨境提供个人信息的相关规定，包括但不限于：
截至本政策发布之日，本平台不存在个人信息跨境传输的情形。如将来发生跨境传输需求，我们将按照上述规定执行并及时更新本政策。
第十条
本平台使用百度统计（百度公司提供的网站分析服务）来分析网站访问情况。百度统计可能使用 Cookie 和类似技术收集以下匿名信息：
百度统计收集的数据由百度公司按照其隐私政策进行处理和管理。我们仅使用百度统计提供的聚合数据报告来了解网站使用情况，不会将其与您的个人身份信息关联。
您可以通过访问 百度统计官网了解其隐私政策详情。
上述第三方服务有其独立的隐私政策，我们对第三方服务的数据处理行为不承担直接责任。建议您在使用本平台时了解相关第三方的隐私政策。
本平台可能包含指向第三方网站的链接。这些链接仅为方便您而提供，我们对第三方网站的内容和隐私保护实践不承担任何责任。您在访问第三方网站时，请查阅其独立的隐私政策。
第十一条
我们可能会适时修订本政策。当政策发生重大变更时，我们将通过以下方式通知您：
以下变更视为重大变更：
对于重大变更，我们将重新征得您的同意。如您不同意修订后的政策内容，您有权停止使用本平台服务，并联系我们删除已收集的个人信息。
第十二条
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或需要行使本政策所述的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：
联系我们
我们将在收到您的请求后 30 日内完成处理并答复您。如因特殊情况需要延长处理期限，我们将向您说明原因及预计完成时间。
如果您认为我们的个人信息处理活动侵犯了您的合法权益，您有权：
我们的承诺：
我们重视每一位用户的隐私权益诉求，将以认真负责的态度处理您的每一项请求。如您对我们的处理结果不满意，我们尊重您通过法律途径维护自身权益的权利。